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一泡尿把理想L9控制模块烧了，这算不算产品缺陷？

2023-02-05 17:08:25 来源：郑谊

最近关于理想L9的新闻特别多，先是在过年期间，一辆理想L9起火，紧接着是一辆理想L9的后座下面的控制模块被一泡尿给烧坏了。所以我们来聊聊这个话题。

根据车主的描述，自家孩子在第三排座椅上撒尿，但没有想到座椅下面是控制模块，所以遇到水之后，控制模块就被烧了。

(相关资料图)

车主也没有要理想赔偿的意思，因为毕竟是人为损坏的。因此通过打售后电话，希望后期的车型能够弥补这个缺陷，避免更多用户遇到类似情况出现损失。

也希望理想的销售人员能够主动给用户介绍产品特点，避免类似情况发生。

【座椅洒上水，第一时间赶紧处理，不要等！】

其实座椅上洒上汤汤水水是高频发生的事情，我相信很多车主都遇到过类似的情况。当这些液体洒到座椅上的时候，很多人第一时间就赶紧拿纸巾或者抹布擦掉了。所以这些液体也不会渗透到座椅下方。而此次车主遇到的问题，我认为可能是孩子撒尿之后，由于在第三排，家长在开车，因此没有第一时间处理，液体留到了座椅下面。所以这也给大家提个醒，遇到液体洒到座椅上，一定要赶快处理。

【奶爸车，难道不应该做好防水？】

但是理想L9上市的时候，一直宣称自己是500万内最好的家用SUV。而且一直以奶爸车自居。要知道很多情况下，车主开车，后排座一个孩子，就难免会出现各种情况，包括撒尿，也包括汤水洒到座椅上。所以既然定位奶爸车，那么日常使用的各种情况一定要充分考虑，车内防尘防水是必须的。所以从这个角度讲，理想L9这么贵的车，防水做的确实不够好，也不符合本身的产品定位。

【算不算产品缺陷，看汽车品牌的良心！】

这算不算产品缺陷呢？其实很难说，因为目前主流的看法是汽车内部，包括座椅和下方的控制模块没有必要做防水，因为这种情况发生的概率确实很低。但是也有一些观点认为，防水很有必要，它就像气囊一样，以防万一。

有意思的是，在2022年2月，奥迪召回了部分国产和进口车。召回的原因跟这次理想L9的原因非常相似，是因为车辆网关控制模块位于座椅下方较低的位置，如果大量液体洒到座椅上，可能会进入网关控制模块，导致出现短路，存在安全隐患。所以奥迪就将车型召回了。

所以结论就是它属不属于产品缺陷，看汽车品牌的良心和重视程度。有些品牌会重视把它改掉。但是有些品牌可能认为它无关紧要。

还有国内外对于召回的标准也不太一样，如果是召回更严苛的美国，可能这就是一个很大的漏洞，但是在中国，它就不具备召回的条件。

总结：一辆汽车难免有缺陷，需要不断完善

一辆汽车从研发到生产，再到用户手中，难免有缺陷，汽车和人一样，没有100% 完美的。有问题很正常，如果汽车品牌能本着用户使用的角度，不断完善产品，给用户更好的使用体验，那么这家公司才能走的更长远。

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